ご利用ガイド

■お届け日数について
商品のお届けは在庫の状況にもよりますが、ご注文を確認後に商品を組み立て次第お送りいたします。特にご指定がない場合、ご注文後確定後、約7営業日以内に発送いたします。
※発送が遅れる場合はご連絡いたします。
※年末年始や大型連休などにおいては、商品の配送が遅れる場合があります。
※道路事情や気象状況などの影響などにより、遅延が発生する場合があります。

■在庫について
システムの都合上、ご注文が重なった場合は在庫ありの商品でも、欠品となる場合があります。そのため、ご注文が完了しましても商品をご用意できない場合がございます。
在庫切れなどの場合は、ご注文確認後にお客様へ 商品調達にかかる日数をご連絡いたします。

■販売エリアについて
販売は日本国内（沖縄・離島は除く）のみです。対象地域外からのご注文の場合は、大変もうしわけありませんが、当店よりキャンセルとさせていただきます。

■ご注文台数について
当店オンラインストアでは1回のご注文につき、販売は一台までとさせていただきます。一会計で二台以上のご注文があった場合は、大変もうしわけありませんが、当店よりキャンセルとさせていただきます。
※複数台のご購入は一台ごとに会計をしてください。その際の送料は一台ごとに発生いたします。

■配送方法
商品は整備済みの直ぐ乗れる状態で梱包してお送りいたします。
※梱包材の回収はいたしません。お客様にて処分をお願いいたします。

■宅配業者
四国西濃運輸株式会社
https://www.shikoku-seino.co.jp/

西濃運輸【営業所止めが可能な営業所】
※開いたページの下部に、ご利用可能な営業所一覧のPDFへのリンクがございます。
https://www.seino.co.jp/seino/branch/

西濃運輸【お届け状況確認ページ】
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

■配送エリア
日本国内（沖縄・離島は除く）のみに限らせていただきます。
※営業所止めの場合は、一部地域は利用不可です。事前にご確認ください。

■送料
配送先のご住所と配送方法（宅配便、営業所止め）により異なります。
※購入画面よりお選びいただけます。

■日時指定について
日時指定での配送は対応しておりません。

■組み立てについて
当店は、（財）日本交通管理技術協会の審査により自転車安全整備店として登録されております。【 整備店登録番号 C30-551-002 】
また、当店スタッフは自転車安全整備士、自転車組立整備士の資格を有し、自信を持って整備・サービスさせていただきます。
商品は習熟したスタッフによって、直ぐ乗れる状態に組み立て整備をいたします。

■防犯登録について
自転車を利用するためには、法律により「自転車防犯登録」が義務づけされています。
当店の通販商品は防犯登録をしてない状態でお送りいたします。防犯登録は、お客様にてお願いいたします。
登録方法は、都道府県によって異なりますので、お近くの自転車販売店などにお問い合わせください。

■お客様都合による商品のキャンセル・返品・交換は対応いたしかねます。
予めご了承ください。必ず商品の内容をご確認の上、ご注文ください。
【お客様都合以外での返品・交換についてのご連絡】
お問い合わせページ よりご連絡ください。

■商品の破損、不良について
商品の破損、注文と異なる商品が届いた、不良等があった際は、商品到着後7日以内に当店へご連絡をお願いいたします。
※不良の有無に関しましては、メーカーもしくは当店の判断となります。
※パソコンやスマートフォン上の画像ですので、実物と多少色合いなど異なる場合もございます。
※欠品部品は直ちに入手しお送りさせて頂きます。その際の送料は当店が負担いたします。
※部品単品及び自転車の間違いの場合は直ちにご注文頂いた商品を手配しお送りさせて頂きます。商品に当店へ着払いの用紙を同梱し、お送りさせて頂きますのでお手数ですが間違いの商品を入れ替えて頂きご返送をお願い致します。
自転車に装着の部品は部品をお送りさせて頂きますのでお手数ですが取り付けはお客様ご自身でお願い致します。
※輸送中に商品が破損してしまった場合は破損の状況によりますが宅配業者と連絡を取り一度商品を引き上げさせて頂き、破損状況を確認後、損傷のある部分を交換後お送りさせて頂きますが標準装着部品の入手が困難な場合は同等品への交換とさせて頂きます。この場合納期にずれが生じてしまいます事を予めご理解下さい。

■保証について
メーカー・輸入元の品質保証規定に基き行わせて頂きます。
※原則として当店でのみ無料修理（部品交換+工賃）を行います。
※保証修理は補修または部品・フレームなどの交換で行います。新車、又は違う車種への変更は出来ません。
※お客様で部品の交換をされる場合は、送料を当店で負担し部品をお送りさせて頂きます。